O que é IoT Device Management?
Um Guia Completo | Internet of Things (IoT) Ligar o Futuro
Ligar dispositivos, permitir soluções inteligentes e impulsionar a inovação em todo o mundo
Internet of Things (IoT) Gestão de dispositivos
IoT Device Management é o processo que permite às empresas de telecomunicações e aos ISPs gerir remotamente a infraestrutura e os terminais das suas redes. Ao implementar uma solução IoT Device Management , as empresas de telecomunicações e os ISP podem monitorizar o desempenho e a saúde dos dispositivos na sua rede, bem como configurá-los e actualizá-los remotamente. Isso é especialmente crucial para quem gerencia um grande número de dispositivos, pois melhora a eficiência operacional e reduz o risco de interrupções.
Além disso, o IoT Device Management melhora a experiência do cliente ao proporcionar uma melhor visibilidade do estado dos seus dispositivos.
Axiros tem trabalhado com tecnologias IoT desde o início. Enquanto líder mundial, fornecemos soluções e plataformas de software a empresas de todo o mundo que necessitam de uma gestão eficaz dos dispositivos IoT.
O espaço da IoT está a crescer rapidamente e tem um enorme potencial de impacto na vida digital. O IoT Device Management eficaz é uma base fundamental para qualquer solução IoT bem sucedida, permitindo o aprovisionamento, a autenticação, a configuração, o controlo, a monitorização e a manutenção de dispositivos IoT em escala.
"A gestão de soluções IoT em grande escala requer uma Gestão de Dispositivos automatizada e sem contacto, com análises preditivas e manutenção proactiva como factores cruciais de sucesso. IoT Device Management deve classificar automaticamente os dispositivos em estados dependentes do contexto; caso contrário, correm o risco de serem ineficazes, assemelhando-se a soluções lame-duck."
Kurt Peterhans, Diretor Executivo Axiros
Remote IoT Device Management para empresas de telecomunicações e ISPs
A IoT Device Management remota (RDM) refere-se ao processo de monitorização, gestão e configuração de dispositivos IoT a partir de uma localização central. A RDM pode ser aplicada a dispositivos com e sem fios, oferecendo várias vantagens às empresas de telecomunicações e aos ISP.
O RDM ajuda as empresas de telecomunicações e os ISP a poupar tempo e dinheiro, reduzindo a necessidade de visitas manuais ao local. Também proporciona uma forma mais eficiente de gerir os dispositivos, permitindo que todas as configurações sejam efectuadas remotamente. Além disso, o RDM aumenta a satisfação do cliente ao garantir que os dispositivos estão sempre a funcionar corretamente.
De um modo geral, a RDM é uma ferramenta valiosa para as empresas de telecomunicações e os ISP, melhorando a eficiência, reduzindo os custos e aumentando a satisfação dos clientes.
IoT Device Management
Caraterísticas
IoT Device Management envolve a gestão de identidades, o controlo do acesso, a garantia da qualidade do serviço e a manutenção da segurança dos dados dos dispositivos na Internet of Things (IoT). Esta função é crucial para garantir que apenas os utilizadores autorizados podem aceder aos dados dos dispositivos e que estes permanecem confidenciais. Além disso, o IoT Device Management garante que os dispositivos funcionam de forma óptima e fornecem o nível de serviço necessário.
As principais caraterísticas normalmente incluídas nas soluções IoT Device Management são:
Gestão de Identidade e Acesso: Garante que apenas os utilizadores autorizados podem aceder aos dados do dispositivo.
Qualidade do serviço: Garante que os dispositivos funcionam de forma eficiente e fornecem o nível de serviço esperado.
Segurança de dados: Protege os dados do dispositivo contra o acesso não autorizado.
Casos de uso do IoT
O caso da IoT para serviços de suporte
Monitorização ativa - As aplicações ligadas, as experiências de realidade aumentada e outros processos exigentes beneficiam da eficiência técnica do tipo de hardware e software que a IoT pode proporcionar.
Diagnóstico - O diagnóstico incorporado pode suportar acesso e assistência remota para um tempo de funcionamento mais fiável e reduzir as chamadas de assistência no local.
Análise de dados de localização - Os dados de localização de vários produtos e ativos devem ser analisados para uma previsão adequada e otimização do inventário.
Experiência Conectada - O nexo de redes ubíquas, recursos de computação de ponta e tecnologias em nuvem permitem uma jornada do cliente completamente diferente, que exigirá processos de suporte ao cliente mais eficientes, bem como novos paradigmas para proporcionar uma experiência excepcional ao cliente.
Métricas de IoT para Serviços de Suporte
Tempo de atividade confiável
Número de incidentes de não-conformidade por ano
Custo do serviço, garantia e taxas de reparação inicial
Qualidade dos produtos e serviços
Tempo de resposta e resolução dos incidentes reportados
Valor do cliente
O caso da IoT para TI e operações
Gerenciamento de Operações Seguras - O ambiente IoT está sempre mudando. Um sistema escalável para implantar ativos, garantir a configuração adequada do ponto final e a análise do sistema é fundamental.
Gerenciamento de Operações de IoT Seguro - Estabeleça um sistema escalável para provisionar e implantar ativos, proteger e gerenciar o acesso aos terminais e gerenciar o processamento e a análise do sistema para operar com agilidade em um ambiente em evolução.
Análise e Integração de Dados - Use dados em tempo real de sistemas de negócios, detecção de anomalias e processos de negócios mais inteligentes para descobrir insights que valerão a pena para o seu negócio.
O futuro do AR e do VR - IoT está desempenhando um papel crítico no desenvolvimento de aplicações de AR e VR. Entender a interação entre essas tecnologias em evolução é fundamental.
Métricas IoT para TI e Operações
Tempo de colocação no mercado rápido
Eventos de não conformidade
Tempo de resposta e resolução de problemas
OpEx Reduzido
Disponibilidade melhorada
O caso da IoT para os clientes
Personalização - A flexibilidade certa deve ser incorporada para que os clientes sejam capazes de adicionar, remover ou editar recursos e integrar com outros produtos sem dificuldade.
Benchmarking - Fornecer aos clientes ferramentas de dashboard para analisar, monitorar e tirar conclusões sobre o uso de seus produtos.
Acesso remoto - Forneça controle remoto para otimização de produtos, acesso a ativos e a capacidade de melhorar as práticas de negócios através do acesso remoto em tempo real.
Controle de Clientes - Dê aos clientes os controles necessários para que possam diagnosticar e resolver problemas de forma independente, maximizando o desempenho de seus produtos. A análise do painel de controle e os controles necessários são críticos para a análise independente de problemas.
Métricas IoT para Clientes
Opções de acesso e personalização para o cliente
Marketshare
Taxas fixas
Tempo de resposta do cliente
Valor de retenção e utiliização
Nossos produtos baseados em IoT
Todos os produtos Axiros podem ser implantados e operados "On-Premises " ou "as a Service".