O que é IoT Device Management?

Um Guia Completo | Internet of Things (IoT) Ligar o Futuro

Ligar dispositivos, permitir soluções inteligentes e impulsionar a inovação em todo o mundo

Introdução à IoT Device Management

A gestão de dispositivos Internet of Things (IoT) é o processo que permite às empresas de telecomunicações e aos ISP gerir remotamente a infraestrutura e os pontos finais das suas redes. Ao implementar uma solução IoT Device Management , as empresas de telecomunicações e os ISP podem monitorizar o desempenho e a saúde dos dispositivos na sua rede, bem como configurá-los e actualizá-los remotamente. Isto é crucial para gerir um grande número de dispositivos, uma vez que melhora a eficiência operacional, reduz o tempo de inatividade e minimiza a necessidade de intervenções manuais. Além disso, IoT Device Management melhora a experiência do cliente ao fornecer visibilidade em tempo real do estado dos dispositivos. Axiros, líder mundial em tecnologias IoT, fornece soluções e plataformas de software inovadoras que permitem uma gestão eficaz dos dispositivos IoT. Com o rápido crescimento do espaço IoT, IoT Device Management oT eficaz serve de base para soluções IoT bem sucedidas, permitindo o aprovisionamento, a autenticação, a configuração, o controlo, a monitorização e a manutenção de dispositivos em escala.

"A gestão de soluções IoT em grande escala requer uma Gestão de Dispositivos automatizada e sem contacto, com análises preditivas e manutenção proactiva como factores cruciais de sucesso. IoT Device Management deve classificar automaticamente os dispositivos em estados dependentes do contexto; caso contrário, correm o risco de serem ineficazes, assemelhando-se a soluções lame-duck."

Kurt Peterhans, Diretor Executivo Axiros

Remote IoT Device Management para empresas de telecomunicações e ISPs

IoT Device Management Remota IoT Device Management permite a supervisão, gestão e configuração centralizadas de dispositivos IoT. Aplicável a dispositivos com e sem fios, oferece vantagens significativas para empresas de telecomunicações e ISPs ao minimizar a necessidade de visitas no local, resultando em poupanças substanciais de tempo e custos. Com capacidades como a configuração remota, o diagnóstico e as actualizações de firmware, esta solução garante que os dispositivos têm um desempenho optimizado e consistente. Ao melhorar a fiabilidade do serviço e a eficiência operacional, IoT Device Management remota IoT Device Management desempenha um papel fundamental no aumento da satisfação do cliente, melhorando simultaneamente o desempenho da empresa.

Porquê escolher a Axiros Solutions para os seus projectos IoT

Escolher a Axiros para os seus projectos IoT significa fazer uma parceria com um líder de confiança em soluções de gestão de dispositivos. Axiros permite que empresas de telecomunicações e ISPs monitorizem, configurem e actualizem remotamente as suas infra-estruturas de rede e terminais com precisão e eficiência. Com um historial comprovado em tecnologias IoT, Axiros fornece plataformas abrangentes que melhoram a eficiência operacional, minimizam as interrupções e melhoram as experiências dos clientes. Concebidas para lidar com implementações em grande escala, as soluções Axiros garantem que os dispositivos IoT funcionam de forma segura e optimizada. Ao investir na Axiros, está a escolher uma estratégia preparada para o futuro que suporta o aprovisionamento, a autenticação, a configuração, o controlo, a monitorização e a manutenção de dispositivos IoT em escala, impulsionando a inovação e o sucesso nos seus empreendimentos IoT.

  • IoT Device Management integra uma gama de funcionalidades essenciais que garantem que os dispositivos funcionam de forma segura e eficiente. A gestão de identidade e acesso garante que apenas os utilizadores autorizados podem aceder aos dados do dispositivo, assegurando a confidencialidade. A monitorização e o diagnóstico em tempo real fornecem informações sobre o desempenho do dispositivo, permitindo uma rápida resolução de problemas. As actualizações de firmware e o aprovisionamento remoto mantêm a eficiência operacional e reduzem o tempo de inatividade, enquanto as medidas robustas de segurança de dados protegem os dispositivos contra o acesso não autorizado. Além disso, o controlo centralizado e o agrupamento de dispositivos permitem a escalabilidade, facilitando a gestão de grandes redes de dispositivos. Em conjunto, estas funcionalidades garantem um funcionamento fiável, comunicações seguras e uma qualidade de serviço consistente em implementações IoT.

  • Os dispositivos IoT utilizam vários protocolos de comunicação para cumprir requisitos operacionais específicos. O MQTT (Message Queuing Telemetry Transport) é ideal para dispositivos com largura de banda limitada, oferecendo uma transferência de dados eficiente com um mínimo de sobrecarga. O CoAP (Constrained Application Protocol) suporta a comunicação de dispositivos simples e de baixo consumo de energia através da Internet. Embora o HTTP (HyperText Transfer Protocol) seja amplamente adotado pela sua versatilidade, pode consumir muitos recursos, o que o torna menos adequado para dispositivos de baixo consumo de energia ou de capacidade limitada. Cada protocolo oferece vantagens e desafios únicos, especialmente no que respeita à segurança. A escolha do protocolo adequado requer um equilíbrio entre as capacidades do dispositivo, as condições da rede e as necessidades de segurança para garantir operações fiáveis e seguras.

  • Os dispositivos IoT suportados abrangem uma vasta gama de tecnologias, incluindo sensores inteligentes, câmaras, termóstatos, equipamento industrial, dispositivos portáteis e aparelhos ligados. A plataforma da Axirosgarante uma integração e gestão perfeitas em todos os tipos de dispositivos, oferecendo compatibilidade com dispositivos com e sem fios que utilizam protocolos como MQTT, Zigbee e LoRaWAN. Um protocolo TR-369 bem definido pelo Broadband Broadband Forum pode ser utilizado para a gestão de dispositivos IoT. Quer se trate de gerir casas inteligentes, operações industriais ou redes IoT de nível empresarial, a plataforma fornece a escalabilidade, fiabilidade e desempenho necessários para suportar eficazmente diversos ecossistemas de dispositivos.

  • O reforço da segurança da IdC implica a implementação de mecanismos de autenticação fortes, como palavras-passe únicas e autenticação multifactor, para impedir o acesso não autorizado. A encriptação de dados é essencial para proteger a informação durante a transmissão entre dispositivos e servidores, salvaguardando-a de interceção. A segmentação da rede reforça ainda mais a segurança ao isolar os dispositivos IoT em redes separadas, reduzindo o impacto de potenciais violações. Ao adotar estas medidas, as empresas podem garantir operações IoT seguras e fiáveis.

Casos de utilização Internet of Things (IoT)

O caso da IoT para serviços de suporte

  • Monitorização ativa - As aplicações ligadas, as experiências de realidade aumentada e outros processos exigentes beneficiam da eficiência técnica do tipo de hardware e software que a IoT pode proporcionar.

  • Diagnóstico - O diagnóstico incorporado pode suportar acesso e assistência remota para um tempo de funcionamento mais fiável e reduzir as chamadas de assistência no local.

  • Análise de dados de localização - Os dados de localização de vários produtos e ativos devem ser analisados para uma previsão adequada e otimização do inventário.

  • Experiência Conectada - O nexo de redes ubíquas, recursos de computação de ponta e tecnologias em nuvem permitem uma jornada do cliente completamente diferente, que exigirá processos de suporte ao cliente mais eficientes, bem como novos paradigmas para proporcionar uma experiência excepcional ao cliente.

Métricas de IoT para Serviços de Suporte

  • Tempo de atividade confiável

  • Número de incidentes de não-conformidade por ano

  • Custo do serviço, garantia e taxas de reparação inicial

  • Qualidade dos produtos e serviços

  • Tempo de resposta e resolução dos incidentes reportados

  • Valor do cliente

O caso da IoT para TI e operações

  • Gerenciamento de Operações Seguras - O ambiente IoT está sempre mudando. Um sistema escalável para implantar ativos, garantir a configuração adequada do ponto final e a análise do sistema é fundamental.

  • Gerenciamento de Operações de IoT Seguro - Estabeleça um sistema escalável para provisionar e implantar ativos, proteger e gerenciar o acesso aos terminais e gerenciar o processamento e a análise do sistema para operar com agilidade em um ambiente em evolução.

  • Análise e Integração de Dados - Use dados em tempo real de sistemas de negócios, detecção de anomalias e processos de negócios mais inteligentes para descobrir insights que valerão a pena para o seu negócio.

  • O futuro do AR e do VR - IoT está desempenhando um papel crítico no desenvolvimento de aplicações de AR e VR. Entender a interação entre essas tecnologias em evolução é fundamental.

Métricas IoT para TI e Operações

  • Tempo de colocação no mercado rápido

  • Eventos de não conformidade

  • Tempo de resposta e resolução de problemas

  • OpEx Reduzido

  • Disponibilidade melhorada

O caso da IoT para os clientes

  • Personalização - A flexibilidade certa deve ser incorporada para que os clientes sejam capazes de adicionar, remover ou editar recursos e integrar com outros produtos sem dificuldade.

  • Benchmarking - Fornecer aos clientes ferramentas de dashboard para analisar, monitorar e tirar conclusões sobre o uso de seus produtos.

  • Acesso remoto - Forneça controle remoto para otimização de produtos, acesso a ativos e a capacidade de melhorar as práticas de negócios através do acesso remoto em tempo real.

  • Controle de Clientes - Dê aos clientes os controles necessários para que possam diagnosticar e resolver problemas de forma independente, maximizando o desempenho de seus produtos. A análise do painel de controle e os controles necessários são críticos para a análise independente de problemas.

Métricas IoT para Clientes

  • Opções de acesso e personalização para o cliente

  • Marketshare

  • Taxas fixas

  • Tempo de resposta do cliente

  • Valor de retenção e utiliização

Nossos produtos baseados em IoT

Todos os produtos Axiros podem ser implantados e operados "On-Premises " ou "as a Service".

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