O que é IoT Device Management?
Um Guia Completo | Internet of Things (IoT) Ligar o Futuro
Ligar dispositivos, permitir soluções inteligentes e impulsionar a inovação em todo o mundo
Introduction to IoT Device Management
Internet of Things (IoT) Device Management is the process that allows telcos and ISPs to remotely manage the infrastructure and endpoints of their networks. By implementing an IoT Device Management solution, telcos and ISPs can monitor the performance and health of devices on their network, as well as remotely configure and update them. This is crucial for managing large numbers of devices, as it improves operational efficiency, reduces downtime, and minimizes the need for manual interventions. Additionally, IoT Device Management enhances customer experience by providing real-time visibility into the status of devices. Axiros, a global leader in IoT technologies, provides innovative software solutions and platforms that enable effective management of IoT devices. With the rapid growth of the IoT space, effective IoT Device Management serves as the foundation for successful IoT solutions, enabling provisioning, authentication, configuration, control, monitoring, and maintenance of devices at scale.
"A gestão de soluções IoT em grande escala requer uma Gestão de Dispositivos automatizada e sem contacto, com análises preditivas e manutenção proactiva como factores cruciais de sucesso. IoT Device Management deve classificar automaticamente os dispositivos em estados dependentes do contexto; caso contrário, correm o risco de serem ineficazes, assemelhando-se a soluções lame-duck."
Kurt Peterhans, Diretor Executivo Axiros
Remote IoT Device Management para empresas de telecomunicações e ISPs
Remote IoT Device Management enables centralized oversight, management, and configuration of IoT devices. Applicable to both wired and wireless devices, it offers significant advantages for telecommunications companies and ISPs by minimizing the need for on-site visits, resulting in substantial time and cost savings. With capabilities such as remote configuration, diagnostics, and firmware updates, this solution ensures devices consistently perform optimally. By enhancing service reliability and operational efficiency, Remote IoT Device Management plays a pivotal role in elevating customer satisfaction while improving business performance.
Why Choose Axiros Solutions for Your IoT Projects
Choosing Axiros for your IoT projects means partnering with a trusted leader in device management solutions. Axiros empowers telcos and ISPs to remotely monitor, configure, and update their network infrastructures and endpoints with precision and efficiency. With a proven track record in IoT technologies, Axiros provides comprehensive platforms that enhance operational efficiency, minimize outages, and improve customer experiences. Designed to handle large-scale deployments, Axiros solutions ensure IoT devices operate securely and optimally. By investing in Axiros, you are choosing a future-proof strategy that supports provisioning, authentication, configuration, control, monitoring, and maintenance of IoT devices at scale, driving innovation and success in your IoT endeavors.
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IoT Device Management integrates a range of essential features that ensure devices operate securely and efficiently. Identity and access management guarantees that only authorized users can access device data, ensuring confidentiality. Real-time monitoring and diagnostics provide insights into device performance, enabling swift issue resolution. Firmware updates and remote provisioning maintain operational efficiency and reduce downtime, while robust data security measures safeguard devices against unauthorized access. Additionally, centralized control and device grouping enable scalability, making it easier to manage large networks of devices. Together, these features ensure reliable operation, secure communications, and consistent service quality across IoT deployments.
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IoT devices utilize various communication protocols to meet specific operational requirements. MQTT (Message Queuing Telemetry Transport) is ideal for devices with limited bandwidth, offering efficient data transfer with minimal overhead. CoAP (Constrained Application Protocol) supports communication for simple, low-power devices over the internet. While HTTP (HyperText Transfer Protocol) is widely adopted for its versatility, it can be resource-intensive, making it less suitable for low-energy or limited-capacity devices. Each protocol offers unique benefits and challenges, particularly regarding security. Choosing the appropriate protocol requires balancing device capabilities, network conditions, and security needs to ensure reliable and secure operations.
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Supported IoT devices span a wide range of technologies, including smart sensors, cameras, thermostats, industrial equipment, wearables, and connected appliances. Axiros’ platform ensures seamless integration and management across all device types, offering compatibility with both wired and wireless devices using protocols such as MQTT, Zigbee, and LoRaWAN. A well defined TR-369 protocol defined by the Broadband Forum can be used for IoT devices management. Whether managing smart homes, industrial operations, or enterprise-level IoT networks, the platform provides the scalability, reliability, and performance required to support diverse device ecosystems effectively.
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Enhancing IoT security involves implementing strong authentication mechanisms, such as unique passwords and multi-factor authentication, to prevent unauthorized access. Data encryption is essential to protect information during transmission between devices and servers, safeguarding it from interception. Network segmentation further strengthens security by isolating IoT devices on separate networks, reducing the impact of potential breaches. By adopting these measures, businesses can ensure secure and reliable IoT operations.
Internet of Things (IoT) Use Cases
O caso da IoT para serviços de suporte
Monitorização ativa - As aplicações ligadas, as experiências de realidade aumentada e outros processos exigentes beneficiam da eficiência técnica do tipo de hardware e software que a IoT pode proporcionar.
Diagnóstico - O diagnóstico incorporado pode suportar acesso e assistência remota para um tempo de funcionamento mais fiável e reduzir as chamadas de assistência no local.
Análise de dados de localização - Os dados de localização de vários produtos e ativos devem ser analisados para uma previsão adequada e otimização do inventário.
Experiência Conectada - O nexo de redes ubíquas, recursos de computação de ponta e tecnologias em nuvem permitem uma jornada do cliente completamente diferente, que exigirá processos de suporte ao cliente mais eficientes, bem como novos paradigmas para proporcionar uma experiência excepcional ao cliente.
Métricas de IoT para Serviços de Suporte
Tempo de atividade confiável
Número de incidentes de não-conformidade por ano
Custo do serviço, garantia e taxas de reparação inicial
Qualidade dos produtos e serviços
Tempo de resposta e resolução dos incidentes reportados
Valor do cliente
O caso da IoT para TI e operações
Gerenciamento de Operações Seguras - O ambiente IoT está sempre mudando. Um sistema escalável para implantar ativos, garantir a configuração adequada do ponto final e a análise do sistema é fundamental.
Gerenciamento de Operações de IoT Seguro - Estabeleça um sistema escalável para provisionar e implantar ativos, proteger e gerenciar o acesso aos terminais e gerenciar o processamento e a análise do sistema para operar com agilidade em um ambiente em evolução.
Análise e Integração de Dados - Use dados em tempo real de sistemas de negócios, detecção de anomalias e processos de negócios mais inteligentes para descobrir insights que valerão a pena para o seu negócio.
O futuro do AR e do VR - IoT está desempenhando um papel crítico no desenvolvimento de aplicações de AR e VR. Entender a interação entre essas tecnologias em evolução é fundamental.
Métricas IoT para TI e Operações
Tempo de colocação no mercado rápido
Eventos de não conformidade
Tempo de resposta e resolução de problemas
OpEx Reduzido
Disponibilidade melhorada
O caso da IoT para os clientes
Personalização - A flexibilidade certa deve ser incorporada para que os clientes sejam capazes de adicionar, remover ou editar recursos e integrar com outros produtos sem dificuldade.
Benchmarking - Fornecer aos clientes ferramentas de dashboard para analisar, monitorar e tirar conclusões sobre o uso de seus produtos.
Acesso remoto - Forneça controle remoto para otimização de produtos, acesso a ativos e a capacidade de melhorar as práticas de negócios através do acesso remoto em tempo real.
Controle de Clientes - Dê aos clientes os controles necessários para que possam diagnosticar e resolver problemas de forma independente, maximizando o desempenho de seus produtos. A análise do painel de controle e os controles necessários são críticos para a análise independente de problemas.
Métricas IoT para Clientes
Opções de acesso e personalização para o cliente
Marketshare
Taxas fixas
Tempo de resposta do cliente
Valor de retenção e utiliização
Nossos produtos baseados em IoT
Todos os produtos Axiros podem ser implantados e operados "On-Premises " ou "as a Service".