AXTRACT | Monitorização de QoE
Monitorização QoE
Monitorização e Gestão de QoE do Cliente para Dados e Serviços VoIP
As ofertas de serviços de telecomunicações e de prestadores de serviços são extremamente competitivas e muito contestadas. Os principais SPs a nível mundial compreendem que fornecer um serviço robusto e de alta qualidade é o factor-chave de sucesso #1. Um elevado grau de automatização do serviço & apoio e uma monitorização consistente do E2E QoE são os dois blocos de construção para todas as disciplinas além - gestão proactiva do serviço, manutenção preditiva da rede e reaprovisionamento de zero toques.
AXTRACT é uma solução de monitorização da Qualidade de Experiência (QoE) que é o processo de avaliação da qualidade global da experiência de um cliente com uma marca ou serviço. Envolve a recolha e análise de dados sobre vários factores que podem ter impacto na satisfação do cliente, tais como tempos de espera, tempos de resposta, tentativas mal sucedidas, taxas de erro, e muito mais.
A monitorização da QoE pode ajudar as marcas de telecomunicações e os fornecedores de ISP a identificar áreas onde os clientes têm uma má experiência e a fazer as alterações necessárias para melhorar a qualidade do seu serviço. No mercado competitivo de hoje, proporcionar uma excelente experiência ao cliente é essencial para o sucesso. A monitorização da QoE pode desempenhar um papel vital para ajudar as empresas de telecomunicações e os ISPs a atingir este objectivo.
Características principais de AXTRACT
Monitoramento QoE para qualquer dispositivo
Para redes DOCSIS LTE & DSL
Agregação e análise de dados de qualidade e tráfego
Qualidade de experiência DSL
A qualidade da experiência DSL, ou QoE, é uma medida da satisfação dos utilizadores com a sua ligação DSL. Tem em conta factores tais como Jitter, Latência, e Perda de Pacote, bem como a velocidade e fiabilidade percebida pelo utilizador. A DSL QoE é importante tanto para as marcas de telecomunicações como para os fornecedores ISP, porque pode ajudá-los a identificar e resolver problemas com o seu serviço. Pode também ajudá-los a compreender como o seu serviço se compara a outros fornecedores no mercado. Ao monitorizar a DSL QoE, as marcas de telecomunicações e os fornecedores de ISP podem assegurar que os seus clientes estão satisfeitos com o seu serviço e que estão a fornecer um produto de alta qualidade.
Características e Funcionalidades do AXTRACT
Sem custo adicional de software de terceiros
Mecanismo de recolha flexível (baseado no GPV)
ACS independente
Mecanismo flexível de integração OSS/BSS para Injeção de Metadados (push and pull)
Capacidade de exportar os dados coletados em diferentes formatos
Quadro de Alerta para Apoio Proactivo e Alarme
Otimização do armazenamento (uso do RRD, notação curta para parâmetros, etc.)
Totalmente compatível com extensões de diagnóstico como TR-143 e TR-157, para transformar um dispositivo em uma sonda realmente ativa
Coletores totalmente multiprotocolo (disponíveis para TR-069, telnet, ssh, http, snmp, etc.)
Poderosa ferramenta de pós-processamento (dados brutos e agregação)
Alto Nível de Escalabilidade (padrões de design para realmente escalar)
Alta Performance (milhares de mensagens de informação/seg/servidor)
Capacidade de dar diferentes prioridades aos dados recolhidos
Funciona com hardware de baixo custo, com requisitos de hardware reduzidos
Está interessado e pretende receber mais informações?
AXTRACT Linha de Produtos
AXTRACT | Monitoramento de QoE de grau portador
Qualidade da Experiência - Recolha, Monitorize, Diagnostique e Analise a Experiência do Seu Cliente!
AXTRACT é uma solução de monitoramento de alto desempenho, totalmente transparente, projetada para reunir carga de diagnóstico de alto volume sem a necessidade de passá-la por uma ACS produtiva de terceiros.
À medida que os serviços IP se tornam cada vez mais complexos e difundidos, é imperativo que os operadores sejam capazes de medir e compreender eficazmente a Qualidade do Serviço e a Qualidade da Experiência associada à prestação de serviços IP.
AXTRACT pode suportar significativamente os processos de resolução de problemas fornecendo uma visão histórica e análise da qualidade do serviço, incluindo alterações de parâmetros relacionados ao serviço - desde grupos ou categorias de dispositivos selecionados pelo usuário até um único dispositivo.
AXTRACT Além disso, fornece informações quase em tempo real sobre a qualidade do serviço quando outros dispositivos da cadeia de prestação de serviços (por exemplo, RGW e STB) registram um erro.
AXTRACT DSL | Monitorização da Qualidade DSL
O pacote DSL fornece um ambiente pré-configurado para monitoramento e diagnóstico de dispositivos de gateway DSL (ADSL e VDSL).
Características de backend CPE único
Agregação diária em KPIs comuns de redes móveis:
Vários erros relacionados com a linha DSL (nomeadamente erros de CRC e erros de Link Retrain)
Velocidade a jusante e a montante
Margem de Ruído a Jusante e a Montante
Atenuação a jusante e a montante
Estatísticas de tráfego histórico acumulado diário e mensal
Gráficos de séries cronológicas para os KPIs coletados
Agregação diária em KPIs DSL comuns
Características baseadas em grupo
Agrupamento por tipo de acesso e largura de banda
Agrupamento de horários e eventos programados
Valor médio de todos os últimos valores de KPI, relevantes para a tecnologia de rede atual em todos os CPEs de cada grupo
Gráfico de pizza para a distribuição dos últimos acessos Tipo e largura de banda em percentagem
Gráfico de séries temporais para tipo de acesso histórico e largura de banda em unidades absolutas
Gráfico de séries cronológicas para a Margem de Ruído Média Downstream e Atenuação por grupo
AXTRACT DOCSIS | Monitorização DOCSIS QoE
E2E DOCSIS QoE Monitorização. Programe, recolha, monitorize, diagnostique e analise a experiência DOCSIS do seu cliente!
AXTRACT PNM | Manutenção Pró-Activa da Rede
O Gerenciamento Proativo de Rede (PNM) permite aos operadores de cabo monitorar e relatar as condições na rede. O PNM detecta, identifica e quantifica os impactos na rede, tais como falhas de cabos e ruídos de entrada. Identifica de forma eficaz e proativa as deficiências da planta e da residência do assinante e varre todas as camadas da infra-estrutura de conexão do assinante, em busca de eventos ou problemas que possam estar gerando degradação do serviço.
Identificar as deficiências antes que as deficiências tenham impacto sobre o cliente
Localizar insuficiências a montante e a jusante
Medir a resposta de frequência a montante
Use o seu modem a cabo como uma poderosa sonda de teste e dispositivo de resolução de problemas
Recolha de dados de coeficientes PreEQ a partir de Modems de Cabo, correlacionados com dados de infra-estrutura
Usado para calcular:
MTC: Compressão da torneira principal
NMTER: Non-main tap to total energy ratio
PreMTTER: Rácio de energia de pré-montante para o total
PostMTTER: Rácio de energia pós-montante para o total
TDR: Reflectómetro do domínio do tempo
Caminho de retorno
Domínio Frequência
Captura de faixa completa (Análise do espectro a jusante)
Obtido a partir da funcionalidade Full Band Capture (FBC) do Modem.
Permite reconhecer e alarmar problemas de campo.
Análise do Espectro a Montante
Obtido do CMTS
Verificação contínua sobre o nível de ruído em cada interface para detectar quando o limite máximo está sendo excedido
AXTRACT LTE | LTE QoE Monitorização
O pacote AXTRACT LTE fornece um ambiente pré-configurado para monitoramento e diagnóstico de dispositivos gateway com um uplink móvel (2G, 3G ou 4G). Há um suporte específico para detectar se a qualidade do sinal de rádio de tais dispositivos estacionários cai repentinamente.
Características de backend CPE único
Agregação diária em KPIs de redes móveis comuns
Valores médios e piores para o dia actual e para o dia anterior:
RSSI
RSRP (4G)
RSRQ (4G)
SINR (4G)
RSCP (3G)
ECIO (3G)
Detecção de alterações na rede
Cálculo diário da linha de base do KPI de um único PEC com retenção histórica
Avaliação da deterioração da amostra com base em multiplicadores de desvio padrão configuráveis por KPI
Estatísticas de tráfego histórico acumulado
Gráficos de séries cronológicas para os KPIs coletados
Histograma de histórico de alterações e estatísticas de deterioração da rede
Características baseadas em grupo
Agrupamento por geração de tecnologia de rede (2G, 3G, ou 4G) e também por ID de célula
Trabalho de agrupamento de horários e eventos programados
Valor médio de todos os últimos valores de KPI relevantes para a rede atual
Agrupamento por tecnologia de rede subjacente como gráficos de torta e/ou séries cronológicas
Não sabe do que estamos a falar?
Ponha-se a par de todas as coisas de QoE e melhore o seu desempenho empresarial.
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